KeretaApi Indonesia (Persero) bekerjasama dengan PT. Blue Bird Tbk untuk memberikan layanan Last Mile atau transportasi lanjutan untuk pelanggan Kereta Api Jarak Jauh.

Dengan integrasi layanan antara kedua belah pihak, KAI menawarkan aksesibilitas ekstra bagi para pelanggan yang menggunakan aplikasi KAI Access. Pelanggan akan mendapatkan pilihan untuk memesan layanan taksi Bluebird pada aplikasi tersebut. Dengan demikian fitur ini memberikan kepastian dan kenyamanan lebih bagi penumpang untuk melakukan perjalanan hingga tujuan akhirnya.

Multi-channel booking Bluebird di KAI Access mencakup wilayah Jakarta (Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen), Bandung (Stasiun Bandung), Semarang (Stasiun SemarangTawang) dan Surabaya (Stasiun Surabaya Pasar Turi dan StasiunSurabaya Gubeng). 

FAQ 
1. Q : Apa kolaborasi KAI dan Bluebird ?

A : KAI dan Bluebird berkolaborasi untuk memberikan pelayanan transportasi antar moda yang terintegrasi kepada masyarakat dimana saat ini dapat dilakukan pemesanan armada Bluebird di aplikasi KAI Access

2. Q : Fitur pemesanan Bluebird seperti apa yang sudah tersedia ?

A : Saat ini, fitur yang tersedia adalah pemesanan armada Bluebird  untuk “last mile”, yaitu dari stasiun kedatangan menuju tujuan akhir

3. Q : Bagaimana cara melakukan pemesanan armada Bluebird di aplikasi KAI Access ?

A :

  • Pilih jadwal kereta, stasiun keberangkatan dan tujuan.
  • Setelah melakukan pemilihan Kereta Api, pilih Taksi pada pilihan Layanan.
  • Masukkan lokasi stasiun penjemputan dan tentukan waktu penjemputan, kemudian pilih jenis taksi yang diinginkan
  • Klik Pesan Taxi
  • Anda akan mendapatkan informasi nama pengemudi, nomor hp dan nomor taksi Bluebird.
  • Taksi Bluebird siap menjemput di stasiun tujuan anda.

4. Q : Bagaimana saya melakukan pembayaran taksi Bluebird?

A : Pembayaran taksiBluebird dilakukan setelah sampai lokasi tujuan, dibayarkan kepada pengemudi Bluebird senilai nominal yang tertera di argometer

5. Q : Kapan layanan ini tersedia ?

A : Mulai 16 September 2020

6. Q : Stasiun mana saja yang menyediakan layanan ini ?

A : Saat ini layanan baru tersedia di 6 lokasi stasiun berikut;

  1. Stasiun Gambir Jakarta
  2. Stasiun Pasar Senen Jakarta
  3. Stasiun Bandung
  4. Stasiun Semarang Tawang
  5. Stasiun Pasar Turi Surabaya
  6. Stasiun Gubeng Surabaya

7. Q : Apa yang harus dilakukan jika sudah sampai di stasiun tujuan ?

A : Jika sudah sampai di stasiun tujuan, anda dapat menghubungi pengemudi Bluebird di nomor telepon yang diberikan. Anda juga kami sarankan untuk menghampiri petugas Bluebird di booth yang tersedia di dekat pintu keluar stasiun. Petugas kami akan membantu anda.

8. Q : Bagaimana jika kereta saya datang terlambat ?

A : Anda dapat menginformasikan keterlambatan kereta tersebut ke pengemudi Bluebird atau menghubungi Customer Care Bluebird 021-7971245

9. Q : Bagaimana jika saya ingin membatalkan pesanan Bluebird?

A : Anda dapat menginformasikan pembatalan tersebut ke pengemudi Bluebird atau menghubungi Customer Care Bluebird 021-7971245

10. Q : Di mana saya dapat menyampaikan pertanyaan, pengaduan dan informasi ?

A : Silahkan menghubungi Customer Care Bluebird 021-7971245

Share To