Walaupun kita harus tetap berada di dalam rumah, Bluebird #TetapTerjaga untuk penuhi semua kebutuhanmu lewat COD (Chat-Order-Delivery). Layanan COD akan membantu kalian semua untuk berbagai macam kebutuhan, mulai dari ambil belanjaan sampai paket atau dokumen penting. Mau tahu caranya gimana? ⠀


1. Chat Bebi Official Whatsapp Bluebird 081117941234 dengan keyword “COD”
2. Kirimkan daftar orderanmu via Whatsapp, misalnya “Pick Up Paket Belanjaan” atau “Kirim dokumen” lengkap dengan alamat dan bukti pembayaran yang sudah dilakukan
3. Pengemudi akan mulai menyalakan argo ketika sudah pick up tugas pertama⠀
4. Pengemudi melakukan orderan dari pelanggan dan akan memberikan kuitansi program COD kepada pelanggan ⠀
5. Pembayaran bisa dilakukan dengan tunai atau easy ride lewat My Bluebird
6. Kamu tinggal bayarkan harga yang tertera di kuitansi, semua kebutuhan terselesaikan tanpa harus keluar dari rumah!⠀

Terms & Conditions

1) Hanya berlaku untuk area Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, Bali & Medan.
2) Customer bisa memberikan lebih dari 1 tugas pengambilan barang kepada pengemudi.
3) Pengemudi hanya berkewajiban untuk mengambil barang. Pembayaran dilakukan oleh customer langsung kepada merchant.
4) Argo dimulai saat pengemudi sudah pick up barang pertama dan melanjutkan perjalanan ke pick up kedua dst sampai ke rumah customer
5) Bluebird COD dapat di order melalui WA Bebi 081117941234. Pilih layanan “Bluebird” dengan mengetik angka “1”.
6) Pembayaran sesuai dengan argometer. Jika ada biaya toll dan parkir akan menjadi beban customer.
7) Pembayaran dapat dilakukan dengan tunai/non tunai melalui Easy Ride di My Bluebird
8) Untuk pembayaran non tunai, ikuti langkah berikut ini :
a) Setelah taksi sampai, buka aplikasi My Bluebird
b) Tekan tombol Easy Ride di kanan atas
c) Masukkan no taksi , pilih payment method (kartu kredit / debit / LinkAja / Dana / e-voucher)
d) Tekan OK, lalu passcode akan muncul. Beritahukan passcode kepada pengemudi
e) Jika ada tol / parkir masukkan ke extra.

9) Jam Operasional mulai Senin-Minggu pukul 08.00-21.00
10) Pengemudi akan confirm kepada customer setelah mendapat assign job dari agent chat
11) Setelah order selesai Pengemudi menyerahkan sobekan besar kuitansi COD yang telah diisi total argo dan tanggal order

Internal notes :
12) Selanjutnya, Pengemudi foto sobekan kecil kupon COD beserta bukti belanja/transaksi customer dan membagikannya di grup WA Bluebird COD
13) Setelah selesai operasi, Pengemudi menyerahkan sobekan kecil kuitansi COD kepada tim operasi saat setoran

FAQ
1. Q : Apa itu program Bluebird COD ?
A : Bluebird COD adalah Program Layanan Chat – Order – Deliver yang diberikan Bluebird untuk membantu masyarakat memenuhi kebutuhan selama berada di rumah.
Misalnya mengirim/mengambil barang ke suatu tempat, pick up laundry, pick up orderan obat-obatan, meals & bakery dan sejenisnya.

2. Q : Siapa saja yang bisa mengikuti program ini ?
A : Tamu yang berada di area Jabodetabek. Akan dilayani oleh pengemudi terpilih dari pool-pool berikut :
Pool Daan Mogot
Pool Ciputat
Pool Perigi
Pool Buncit
Pool Kelapa Gading
Pool Narogong

3. Q : Mengapa saya harus mengikuti program ini ? Apa kelebihannya ?
A : Dalam kondisi COVID-19 saat ini, pemerintah mengimbau masyarakat untuk #DiRumahSaja demi meminimalisir penyebaran virus. Namun, ada beberapa hal mendesak yang perlu kita lakukan di luar rumah. Bluebird membantu anda memenuhi kebutuhan tersebut, sehingga anda dapat memperoleh semua kebutuhan anda walau tidak dapat keluar rumah.

Kelebihannya, pengemudi kami adalah pengemudi sehat terpilih yang telah melalui serangkaian pemeriksaan kesehatan seperti suhu tubuh dan proses penyemprotan disinfektan sebelum bertugas. Serta dilengkapi dengan atribut keamanan seperti, masker wajah, hand sanitizer, sarung tangan, dan container box untuk menyimpan barang sehingga meminimalisir kontak dengan Tamu. Armada kami juga telah melewati proses pembersihan menggunakan disinfektan sebelum keluar pool, serta dibersihkan secara berkala setelah selesai beroperasi.

Barang diantar menggunakan mobil yang dapat meminimalisir terpaan udara saat pengiriman.

4. Q : Di mana saya dapat melakukan order ?
A : Program layanan Bluebird COD hanya bisa diorder melalui WhatsApp Chat Bebi di nomor 081117941234. Pilih layanan “Bluebird” dengan mengetik angka “1”.

5. Q : Kapan periode program ini berlaku ?
A : Mulai 26 Maret hingga 31 April 2020

6. Q : Kapan jam operasional program ini ?
A : Senin-Minggu mulai pukul 08.00-21.00

7. Q : Bagaimana cara order ?
A : Berikut adalah step cara order :
1. Pastikan Customer sudah membayar semua payment dalam task list
2. Tamu chat via WhatsApp ke Bebi 081117941234
3. Tamu memberikan task list, misal :
a. Ambil kue di Almond Tree Tebet atas nama Indri
b. Ambil Laundry di 5Sec Wolter Monginsidi atas nama Indri
c. Ambil Pesanan obat di Kimia Farma Wolter Monginsidi atas nama Indri
4. Tamu menginformasikan pembayaran yang akan dilakukan (tunai/non tunai) kepada agent chat
5. Agent chat akan memberitahukan nama dan nomor telepon pengemudi yang akan mengambil barang
6. Argo dimulai saat pengambilan barang yang pertama dan dilanjutkan hingga tempat tujuan terakhir
7. Pengemudi mengantar ke alamat Tamu dan membayar argo beserta biaya toll dan parkir dengan metode pembayaran yang telah diinformasikan sebelumnya (tunai/non tunai)
8. Setelah selesai , Tamu akan menerima kuitansi Bluebird COD sebagai bukti order dari Pengemudi

8. Q : Apa saja jenis barang yang boleh di pick up/diantar ?
A : Barang-barang kebutuhan yang memiliki berat dan dimensi yang mampu diangkut oleh mobil MPV Bluebird (Transmover dan Mobilio). Serta bukan salah satu dari barang-barang dibawah ini :
1. Barang yang mudah terbakar
2. Benda tajam, senjata api dan bahan peledak
3. Narkoba
4. Benda berbau tajam seperti durian
5. Hewan peliharaan

9. Q : Di mana saya dapat menyampaikan pertanyaan, pengaduan dan informasi ?
A : Silahkan menghubungi Customer Care Bluebird 021-7971245

Share To