MyBluebird EZPoint adalah program loyalitas pelanggan yang ditawarkan oleh Bluebird Group kepada pelanggan layanan Bluebird Group yang tersedia di aplikasi MyBluebird.

• Melakukan transaksi layanan melalui aplikasi MyBluebird.
• Mengikuti Mission yang tersedia di aplikasi.
• Menggunakan fitur referral.
• Mengambil paket Subscription jika tersedia.
• Mengikuti periode promo (contoh: 2x EZPoint).

Cara tercepat biasanya melalui:

• Ikut misi yang ada di MyBluebird.
• Transaksi ride selama periode campaign, karena lagi ada 2x EZPoint.
• Refer kepada teman-teman dan keluarga untuk register MyBluebird, dengan fitur Referral di MyBluebird.
• Jika tersedia: ambil paket subscription, dimulai dari Rp9.990.

Catatan: Pastikan user sudah login ke MyBluebird dan versinya sudah ter-update paling terbaru atau cek ke app/playstore untuk update yang paling terbaru.

Catatan: Jumlah EZPoint dapat berubah sesuai kuota dan periode.

Tidak, untuk sementara merch khusus hanya bisa ditukarkan via EZPoint di aplikasi MyBluebird.

• Bisa ditukarkan semua user MyBluebird, maksimal 4x per item merchandise selama periode program
• Namun ada periode eksklusif untuk level user tertentu untuk bisa redeem merchandise lebih dulu:
  • Level Elite : Tanggal 12 - 18 Januari 2026.
  • 19 Januari 2026 akan dibuka untuk semua user MyBluebird.

Saat ini hanya via MyBluebird. Pantau social media kami untuk update selanjutnya.

Ya, merchandise kolaborasi ini bersifat limited edition yang artinya stok kuotanya terbatas.

Karena ini terbatas, setiap bulan user hanya dapat menukarkan maksimal 4x untuk setiap itemnya. Contoh: Apabila kamu sudah menukarkan 4x pada T-Shirt, maka kamu tidak dapat mendapatkannya lagi walaupun point yang dimiliki cukup untuk T-shirt tersebut.

Terima kasih atas antusiasmenya, pantau terus update di MyBluebird dan social media Bluebird Group 🙂.

• Merchandise akan dikirimkan ke alamat pelanggan maksimal 30 hari kerja setelah saat proses klaim melalui link bbg.id/bbmerchclaim atau bbg.id/tshirtclaim khusus T-Shirt yang diakses via browser telah dilakukan oleh member.
• Batas klaim merchandise adalah 60 (enam puluh) hari sejak penukaran poin berhasil. Apabila sudah melewati waktu yang ditentukan dan klaim tidak dilakukan, maka poin tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan reward lain.

Barang akan dikirim sesuai dengan alamat yang di-input oleh pelanggan melalui link bbg.id/bbmerchclaim atau bbg.id/tshirtclaim khusus T-Shirt.

Point yang telah berhasil ditukarkan tidak dapat dibatalkan/refund ataupun ditukar dengan reward lain, kecuali ada kendala sistem atau ketidaksesuaian barang yang diredeem dan diterima sesuai ketentuan.

• Wajib mengirimkan video unboxing.
• Sertakan bukti point yang terpotong (tertera pada point history) di akun member atau detail akun (nama, nomor HP, tanggal redeem)
• Barang yang rusak harus diretur kembali ke Bluebird pusat (Marketing Loyalty) untuk dilakukan investigasi dengan pihak ekspedisi.
• Tim Marketing Loyalty akan cek ketersediaan stok pengganti (jika tersedia) atau pengembalian point yang akan disesuaikan dengan kebijakan.

Sticker pack hanya diberikan setelah pengunjung menyelesaikan rangkaian experience di offline Bus BirdGembira, sesuai syarat:

• Download dan register MyBluebird.
• Ikut aktivitas di bus sesuai arahan crew.
• Setelah pengunjung menikmati kegiatan di dalam BirdGembira, pengunjung perlu menemui crew dan sticker pack diberikan selama stok masih tersedia.

Tidak. Sticker pack khusus untuk pengunjung yang menyelesaikan rangkaian experience.