Dengarkan Aspirasi Pelanggan, Blue Bird Luncurkan Versi Terbaru Aplikasi My Blue Bird

Jakarta, 19 Mei 2016 – Sesuai dengan motto ANDAL (aman, nyaman, mudah, dan personalized), Blue Bird melakukan berbagai inisiatif dengan pendekatan multi-channel access, untuk memudahkan pelanggan dalam mendapatkan jasa Blue Bird. Oleh karena itu, hari ini Blue Bird meluncurkan aplikasi My Blue Bird versi terbaru yang dilengkapi berbagai fitur, di antaranya kemampuan melihat taksi yang tersedia di sekitar lokasi, sistem penilaian untuk pengemudi, dan advanced booking. Fitur-fitur ini merupakan jawaban dengan suara terbanyak dalam survei yang diadakan Blue Bird secara online dan offline, sebagai bagian dari proses peningkatan pelayanan dan pengalaman penumpang.
Sigit P. Djokosoetono, Direktur PT Blue Bird Tbk mengatakan bahwa ini hanyalah awal dari penyempurnaan My Blue Bird, yang pertama kali diperkenalkan pada tahun 2011. “Seiring perkembangan zaman, penumpang menginginkan aplikasi yang dapat melakukan lebih banyak hal. Selain fitur-fitur yang hari ini telah tersedia, kami juga akan tambahkan segera berbagai fitur pada update berikutnya, diantaranya pembayaran non-tunai (cashless), Blue Bird eVoucher, serta kode promosi. Nantinya juga akan ada fitur ‘Easy Ride’, di mana penumpang yang menyetop taksi di jalan, tetap bisa membayar via aplikasi” ujarnya. Aplikasi My Blue Bird versi terbaru ini tentu akan terus disempurnakan sesuai masukan dari pengguna. “Kami mengharapkan masukan dari para pengguna kami untuk turut membantu pengembangan aplikasi ini, sehingga aplikasi ini dapat memberikan pengalaman terbaik untuk masyarakat. Kami akan sangat berterima kasih atas masukannya,” tukasnya lagi.
Aspirasi senada juga disampaikan oleh Dee Lestari, seorang penulis ternama sekaligus pelanggan setia Blue Bird yang menyambut baik hadirnya versi terbaru aplikasi ini. “Dapat terlihatnya armada Blue Bird di sekitar lokasi pemesan dan sistem rating pengemudi, tentunya memberikan rasa tenang dan nyaman bagi penumpang. Terlebih, sebagai seorang ibu, saya sangat mengutamakan keamanan dan kenyamanan saat memilih moda transportasi,” ujarnya saat hadir pada peluncuran aplikasi My Blue Bird di Jakarta. “Blue Bird adalah perusahaan taksi yang besar, armadanya mencapai puluhan ribu, dengan reputasi yang terpercaya. Ketersediaan taksi tersebut, ditambah keberadaan aplikasi ini, saya rasa akan semakin mempermudah akses penumpang terhadap taksi Blue Bird,” tutupnya.
My Blue Bird versi terbaru ini adalah salah satu implementasi dari strategi multi-channel access yang berfokus pada kemudahan pelanggan dalam mendapatkan berbagai jenis jasa Blue Bird. Ini melengkapi langkah-langkah lain yang juga dilakukan, seperti penambahan jumlah pangkalan serta membuka peluang kerjasama dengan pihak ketiga, termasuk perusahaan berbasis teknologi.

Blue Bird terus menanamkan nilai-nilai yang membuat Blue Bird dipercaya oleh masyarakat Indonesia selama lebih dari 44 tahun: kejujuran, integritas, dan kepuasan pelanggan. “Kami telah meluncurkan inisiatif internal untuk terus memperkuat nilai-nilai ini. Oleh karena itu, kami akan senantiasa mendengarkan, melayani, menemani dan berinovasi sepenuh hati untuk masyarakat,” tutup Sigit.

BlueBirdApps

My Blue Bird

Sekarang Aplikasi My Blue Bird baru telah hadir dengan fitur terkini
untuk membuat perjalananmu lebih nyaman.